| 年月 | 
											名称 | 
											回数 | 
											内容 | 
											講師 | 
											役職 | 
										
										
											1 
														9 
														9 
														8 
														年 
													 | 
											1月 | 
											ワークショップ | 
											152 | 
											顧客との関係強化により金融ビッグバンを乗り切る 
													〜住友銀行のテレフォンバンキング「ハローダイレクト」 | 
											横山雅生 | 
											住友銀行 
													個人業務部 部長代理 | 
										
										
											| 2月 | 
											ワークショップ | 
											153 | 
											ダイレクト・インシュアランス 
													〜国内外における損害保険データベース・マーケティングの最新動向 | 
											日吉信弘 | 
											セジウィックグループ顧問 | 
										
										
											| 3月 | 
											ワークショップ | 
											154 | 
											チューリッヒ生命におけるダイレクト・マーケティングの実際 | 
											野上憲一 | 
											チューリッヒ生命 
													日本における代表者 | 
										
										
											| 4月 | 
											ワークショップ | 
											155 | 
											米国におけるCTIの最新事情 
													〜CT-Demo'97 Orland&CT-Expo'98 Los Angels | 
											竹内要二 | 
											コールセンター コンサルタント | 
										
										
											| 5月 | 
											ワークショップ | 
											156 | 
											データマイニングを駆使したブランド戦略の再構築 
													〜「レモンの雫」の事例から | 
											秋葉佳克 | 
											(株)ポッカコーポレーション 
													マーケティングリサーチ グループ マネージャー | 
										
										
											| 6月 | 
											ワークショップ | 
											157 | 
											英国に見る流通業と金融業の融合 
													〜スーパーマーケットからの示唆 | 
											深沢克 | 
											(株)博報堂 
													プロモーションデザイン局 局長代理兼インタラクティブマーケティング部長 | 
										
										
											| 7月 | 
											全国DMW第8回合同合宿(福岡市ホテル海の中道) 
													ニューフィフティが与える影響 | 
											油谷遵 | 
											(株)ガウス生活心理研究所 | 
										
										
											| 8月 | 
											ワークショップ | 
											158 | 
											のみな〜る暑気払い(麻布蒼月) | 
										
										
											| 9月 | 
											 
											 | 
											159 | 
											会員総会(G-7ビル7F プレゼンテーションBルーム) 
													「パーソナライゼーションを考える」 | 
										
										
											| 10月 | 
											 
											 | 
											160 | 
											中止 | 
										
										
											| 11月 | 
											ワークショップ | 
											161 | 
											コールセンターに関わるマネジメント規格「COPC2000」の実態 | 
											畑中伸介 | 
											(株)プロシード | 
										
										
											| 12月 | 
											ワークショップ | 
											162 | 
											忘年会(どんと掘留町店) |